

Onze oplossingen zijn geen op zichzelf staande softwarepakketten. Ze moeten nauw aansluiten op de werkwijze van uw organisatie. Ze zijn altijd een middel om uw bedrijfsdoelstellingen te realiseren, en geen doelen op zich. Bovendien is de acceptatie van de gebruikers een absolute voorwaarde voor succes. Vandaar dat we bij de realisatie van oplossingen gedegen te werk gaan:
Na de ingebruikname houden we nauw contact om de ervaringen te monitoren en om eventuele aanpassingen door te voeren. Dit doen we op basis van een Service Level Agreement. Hierin leggen we afspraken vast over onder meer bereikbaarheid, response, oplossingstijden bij problemen, gebruikersondersteuning, reactietijden, enzovoort.